メール・電話見積もりの場合

報告漏れなどがない限り、追加料金は発生しません。 ほとんどの場合、引越し会社の追加料金が発生したケースは、本人の申告漏れです。

多いケースとしては、横もち作業代、エアコン取り付けの際の特別工事、 過剰な量の申告してない荷物、吊り下げ料金（玄関から搬出できない等の理由など) などが挙げられます。

また、時間制の引越しの場合、交通事情等による時間延長の場合も、 追加料金は発生する場合もあります。確認は必要です。

訪問見積もりの場合

報告漏れなどがない限り、追加料金は発生しません。 念のため見積もりをしてもらう時に、「追加料金」の確認しましょう。 引越し料金を正確に出してもらうためにわざわざ家に来てもらい、 家財の量などを見てもらっているのですから、 基本的には後から追加料金がかかることはないはずです。 引越し料金が異常に安い引越し会社や、時間制の引越し会社などは 特に確認した方が無難です。

「追加料金は発生しませんか？」と尋ねて、「はい」と答えられる会社を選びましょう。

事前に補償についてのどの程度補償してくれるのかを聞いておきましょう。
搬入が終わった時点で大事なものや割れ物は荷解きし、中身を確認して下さい。

もし万が一壊れていた場合はその場で申し出て補償を交渉するのが一番ですが、引越し後に気付いた場合は3ヶ月以内であれば損害の賠償が行われます。

これは運輸省の定めた「標準引越し運送約款」の規定により適応されるものです。

「標準引越し運送約款」により、キャンセル料は2日前までは無料、前日は運賃の10％以内、当日は20％以内と決められています。

ただし、オプションサービス（エアコン工事など）に対してはキャンセル料は発生しないことになっています。

現金、銀行振込、クレジットカードなど支払方法を確認しておきましょう。